Missão
Estar atento às necessidades sociais do meio envolvente e desenvolver as respostas adequadas, com qualidade, profissionalismo e espírito de solidariedade.
Visão
Pretendemos ocupar uma posição de liderança na prestação de serviços à Infância, juventude e à Terceira Idade, assim como a toda a comunidade onde estamos inseridos, que se traduza na sua plena satisfação, ambicionando estar sempre à frente das expectativas dos clientes e das suas famílias.
Valores
•Igualdade e Justiça: respeito absoluto por uma conduta justa e pela promoção da igualdade de oportunidades e de tratamento a todas as pessoas que procuram os nossos serviços;
•Confiança e Honestidade: promover a confiança nas práticas da Instituição, cimentada na transparência e seriedade dos serviços prestados;
•Profissionalismo e Rigor: os projetos assumidos perante a comunidade e as entidades competentes, são abraçados com profissionalismo, zelo, integridade, confidencialidade e rigor;
•Individualidade e Dignidade: é respeitada a especificidade de cada pessoa que procura os nossos serviços, com uma atenção especial às suas potencialidades, conferindo-lhe a dignidade como um bem absoluto;
•Melhoria contínua: fomentar o trabalho em equipa que assegure a melhoria da qualidade de vida das pessoas que nos procuram, através de um serviço atento, dinâmico e em contínua avaliação;